Apoio nas rotinas administrativas da Central de Atendimento; Realização de atendimentos internos e suporte aos clientes por telefone, e-mail e demais canais de comunicação; Cadastro, atualização e lançamento de informações em sistema; Acompanhamento e controle de solicitações, garantindo o correto encaminhamento das demandas; Organização e arquivamento de documentos e registros; Suporte às equipes internas e demais atividades administrativas relacionadas ao setor.