Atividades Da Posição Principais Responsabilidades - Atender cooperados por diferentes canais, esclarecendo dúvidas sobre produtos, serviços, preços, compras, trocas e políticas da Coop; - Registrar atendimentos, ocorrências e solicitações nos sistemas internos, acompanhando os casos até a conclusão; - Receber e tratar demandas provenientes de canais como 0800 e e-mail; - Realizar trocas e devoluções de produtos; - Executar processos de Auxílio Funeral, Baixa de Matrícula e Capital Integralizado;. - Realizar inscrições nos programas oferecidos pela Coop; - Prospectar novos cooperados, realizar abordagens e efetuar associações e registros nos sistemas; - Apoiar a equipe de frente de caixa sempre que necessário, contribuindo para a agilidade e qualidade do atendimento. Jornada e Horário De Trabalho - Horário: 12:40h - 22:00h - Escala: 6x1 (segunda a sábado, domingos alternados) Requisitos - Ensino médio completo; - Experiencia prévia em atendimento ao cliente ou áreas correlatas; Requisitos Estudos Ensino Médio (2º Grau) Benefícios Seguro de Vida Previdência Privada Assistência médica Refeitório no Local Cesta de Natal Auxílio farmácia com desconto de 50% mediante receita médica Convênios com universidades, academias, cursos profissionalizantes Vale-transporte