Controle de reservas, atendimento aos hóspedes, coordenação da limpeza e lavanderia, apoio adm. Verificar novas reservas e cancelamentos Conferir os check-ins e check-outs do dia Responder mensagens e solicitações dos hóspedes Confirmar a programação da equipe de limpeza Conferir apartamentos prontos para novas entradas Acompanhar manutenções e reposição de enxovais – controles Disposição para ir até os aptos se necessários Resolver conflitos Seguir programação e organização pre estabelecidas Atualizar planilhas, pagamentos e pendências.