A história do Grupo Sinosserra começa em 1947: Visão de mercado, qualidade e credibilidade transformaram uma pequena revenda de automóveis em um dos maiores e mais sólidos grupos empresariais do Rio Grande do Sul. Nossa aspiração é ser um Grupo reconhecido por seus relacionamentos duradouros, através de experiências completas e de alta qualidade. No pilar de Pessoas e Gestão, temos o objetivo de garantir um ambiente de valorização das pessoas, alinhadas e engajadas à estratégia, aos objetivos e valores do Grupo. Somos mais de 1000 colaboradores unidos pelos mesmos valores: Determinação, Respeito, Flexibilidade, Criatividade, Visão de Jogo, Conexão com o Novo, Empatia, Bom Humor, Foco na Entrega e Capacidade de Inspirar Confiança. Vem fazer parte de um Grupo que acredita nas pessoas e cresce com elas! #VemproGrupo Com você, somos mais COMPLETOS. 💙 Responsabilidades e atribuições - Recepcionar clientes, visitantes e fornecedores, realizando o primeiro atendimento com cordialidade, profissionalismo e agilidade, direcionando-os ao setor ou colaborador responsável. - Identificar as necessidades dos clientes e encaminhá-los aos consultores de vendas, consultores técnicos da oficina ou demais áreas da concessionária, garantindo um atendimento eficiente. - Realizar o cadastro de novos clientes e manter atualizadas as informações cadastrais nos sistemas da empresa, assegurando a qualidade e a confiabilidade dos dados. - Prestar suporte às rotinas administrativas da recepção, dos setores de vendas e da oficina, organizando documentos, auxiliando em controles internos e apoiando as atividades operacionais. - Atender, filtrar e direcionar chamadas telefônicas, registrando recados, fornecendo informações e encaminhando as solicitações conforme os procedimentos da empresa. - Controlar o fluxo de atendimento na recepção, orientando clientes quanto aos processos da concessionária e contribuindo para a organização e eficiência dos atendimentos. - Zelar pela organização, limpeza e apresentação da recepção, mantendo um ambiente acolhedor e alinhado aos padrões da empresa. - Contribuir para a excelência no atendimento ao cliente, promovendo uma experiência positiva desde a chegada até o encaminhamento ao setor responsável. Requisitos e qualificações Competências Técnicas: - Ensino Médio Completo; - Experiência com atendimento ao público e recepção, preferencialmente em concessionárias ou empresas de serviços. - Habilidade para atendimento presencial, telefônico e por canais digitais. - Conhecimento em rotinas administrativas, organização de documentos e controle de informações. Competências Comportamentais: - Excelente comunicação e relacionamento interpessoal. - Foco no atendimento e na experiência do cliente. - Organização e atenção aos detalhes. - Agilidade e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente. - Proatividade e iniciativa. - Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado. Informações adicionais Benefícios: - 🥳 Day off (No mês do aniversário); - 🩺 Plano de Saúde (Unimed ou Doctor Clin); - 🦷 Plano Odontológico (Bradesco Dental); - 🥘 Vale-Refeição ou Vale-Alimentação; - 🚌 Vale-Transporte.