We are Clint Somos uma Plataforma de Vendas All-in-One para empresas que levam vendas a sério. Nosso propósito é eliminar o caos da rotina comercial e transformar operações em máquinas eficientes, previsíveis e escaláveis, seja no digital, no presencial, no varejo ou em serviços. Com tecnologia de ponta, automações inteligentes e IA aplicada para organizar processos, acelerar resultados e dar total controle sobre cada etapa da venda. Aqui, tudo é construído por quem vive vendas todos os dias. Clint. Quem vende, usa. 💜 Nossa cultura ⚡ Protagonismo: cada pessoa tem autonomia e responsabilidade pelo que constrói 🚀 Execução: valorizamos quem faz acontecer! 💬 Transparência: comunicação direta, sem rodeios e com espaço para feedbacks 🤝 Colaboração: crescemos juntos, compartilhando conhecimento e aprendizados 📈 Evolução constante: buscamos sempre melhorar — como pessoas, time e produto Vaga: Customer Success 📍 Local: Estreito/Florianópolis - Presencial 🕑 Horário: Segunda à Sexta das 09:00h às 18:00h 💼 Modelo de Contrato: PJ 🎯 Responsabilidades Conduzir videochamadas ao vivo com clientes, entendendo o contexto, os objetivos e os desafios do negócio de cada um Fazer um diagnóstico rápido do uso da plataforma e identificar onde o cliente pode ganhar mais resultado Orientar e montar com o cliente, em tempo real, configurações como funis, etapas, campos, automações e integrações com canais Recomendar boas práticas comerciais e de atendimento aplicadas à Clint, conectando funcionalidades ao resultado que o cliente procura Traduzir a plataforma em soluções simples para o dia a dia do cliente, com uma comunicação clara, consultiva e acolhedora Garantir que cada atendimento termine com próximos passos definidos e que o cliente saia sabendo o que fazer Identificar sinais de risco, como baixo uso, frustração ou intenção de cancelar, e agir para reverter ou encaminhar a situação Reconhecer quando a demanda é técnica e encaminhar ao Suporte Técnico com contexto completo: cenário, evidências e impacto para o cliente Manter-se atualizado sobre a plataforma, as novidades e os casos de uso dos clientes 🧠 Requisitos Experiência anterior com atendimento consultivo, onboarding, implantação ou relacionamento com clientes (desejável) Muita segurança para conduzir conversas ao vivo por vídeo, guiando a chamada com começo, meio e fim Comunicação clara, didática e persuasiva, tanto na fala quanto por escrito Escuta ativa e curiosidade para entender o negócio do cliente além da dúvida inicial Visão de negócio: capacidade de ligar o uso da ferramenta aos resultados do cliente, como vendas, atendimento e produtividade Raciocínio rápido e jogo de cintura para lidar com cenários diferentes a cada chamada Perfil hands-on, com proatividade, senso de dono e foco em resolver Organização para registrar e dar sequência aos atendimentos Resiliência e adaptabilidade em um ambiente dinâmico e de alta demanda Facilidade com ferramentas digitais e aprendizado rápido de novas plataformas Boa atuação em equipe e gosto por compartilhar conhecimento Diferenciais: Esses pontos não são obrigatórios, mas podem destacar ainda mais o seu perfil: Experiência com CRMs, como usuário, implantador ou consultor Vivência com processos comerciais: funil de vendas, qualificação de leads, follow-up e métricas de conversão Experiência com operação de atendimento ou vendas via WhatsApp Conhecimento de WhatsApp API Oficial (Meta): templates de mensagem, janela de 24h e regras de envio Automações: criação de fluxos dentro de CRMs ou em ferramentas como Make ou n8n Noções de integrações via Webhook e APIs, para entender como a Clint se conecta a outros sistemas Experiência com treinamentos, apresentações ou conteúdos educativos para clientes Familiaridade com indicadores de sucesso do cliente, como adoção, engajamento, NPS e churn 🎁Benefícios Desenvolvimento Contínuo Invista na sua evolução constante com a Trilha de Desenvolvimento e Cursos de Formação Clint Incentivo ao Esporte Acesso a aulas de Jiu Jitsu, Muay Thai e Funcional na academia Start Doing totalmente por nossa conta (no mesmo prédio da empresa) Celebração Day-off no seu aniversário Conforto Nosso escritório é equipado e confortável para você performar no seu melhor e sem dress code! Start Doing Squad - Um clube de benefícios pra você Telemedicina — Consulta grátis e desconto em especialidades Medicamentos — Descontos de até 40% em farmácias selecionadas Duo Gourmet — Experiências gastronômicas em dobro Cinema — Ingresso grátis Cashback — Mais de 3 mil lojas parceiras, converte em prêmios ou pix Faça parte de um time imparável. 🚀