Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a 700.000 pessoas e presta serviço a mais de 100.000 empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. A Adecco apresenta uma estrutura mundial orientada para a prestação de um serviço integrado na área dos Recursos Humanos, com o compromisso de um desenvolvimento contínuo de soluções eficazes e competitivas para seus clientes. A Adecco em parceria com grande empresa mineradora está com oportunidades para compor sua equipe. Buscamos um(a) profissional com perfil analítico, organizado e proativo para atuar no planejamento, acompanhamento e suporte estratégico da área de Atendimento. A posição será responsável pela gestão de indicadores, controles, relatórios gerenciais, acompanhamento de projetos e iniciativas de melhoria contínua, contribuindo para a eficiência operacional e a tomada de decisões da gerência.Principais atividades:   Coletar, analisar e consolidar dados para elaboração de indicadores, dashboards e relatórios gerenciais; Desenvolver apresentações executivas para acompanhamento de resultados e performance; Realizar o controle, atualização e organização de documentos e processos administrativos da área; Planejar e acompanhar projetos, atividades estratégicas e rotinas da gerência de atendimento; Monitorar cronogramas, planos de ação e indicadores de aderência aos planejamentos estabelecidos; Apoiar iniciativas e projetos multidisciplinares, garantindo alinhamento entre áreas envolvidas; Realizar apurações de conformidade operacional e de manutenção; Elaborar relatórios de conformidade e acompanhamento de indicadores de qualidade; Desenvolver e aprimorar métricas, metas e modelos de divulgação de resultados; Organizar e conduzir fóruns, reuniões e rituais de acompanhamento de performance; Criar conteúdos digitais de comunicação, treinamento e aprendizagem para suporte às operações de atendimento.