Dr. Consulta é uma empresa de atenção primária líder em SP. Estamos buscando uma pessoa para ser o ponto único de contato e execução entre o dr.consulta e o corpo clínico. O profissional cuida da jornada do médico, do credenciamento e onboarding ao suporte diário, e garante agendas abertas, atualizadas e com alta ocupação. Usa dados assistenciais e operacionais para identificar riscos de desassistência e propor ajustes de cobertura. Horário flexível de segunda a sexta Trabalho 100% presencial na Berrini, com fácil acesso, próximo à estação da CPTM Oferecemos um pacote de benefícios completo para cuidar de você: Assistência Médica oferecida conforme a sua elegibilidade Vale Refeição e Vale Alimentação para suas refeições diárias TotalPass para cuidar do seu bem-estar físico Vale Transporte para facilitar seu deslocamento Auxílio Creche, conforme CLT, para apoio na educação infantil Cartão Dr. Consulta com vantagens exclusivas em saúde RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Credenciamento e onboarding Validar a documentação obrigatória: diploma, CRM, CREMESP, certidão ética, comprovante de endereço, documentos de PJ e dados bancários. Atualizar o status dos profissionais nas planilhas e nos sistemas (Oracle e sistema de atendimento da companhia). Agendar o onboarding, acompanhar a conclusão dos treinamentos e a emissão da certificação digital ICP-Brasil. Apoiar a análise de contratos médicos, em interação com os times fiscal e jurídico. Preparar e revisar os materiais de boas-vindas e integração. Gestão de oferta e agendas (consultas e exames) Organizar e inserir escalas de consultas e exames no sistema de atendimento da companhia, respeitando a estrutura disponível por unidade (salas, equipamentos, tempo de atendimento e fluxo de cada modalidade). Alinhar com os médicos horários, locais e condições de atendimento. Atualizar o status das agendas e comunicar a operação sobre alterações. Monitorar a ocupação por agenda e agir de forma proativa no preenchimento de vagas. Resolver atrasos, cancelamentos e conflitos de agenda, identificando e corrigindo falhas que afetem o desempenho assistencial. Sinalizar riscos de desassistência e sugerir coberturas alternativas. Análise de dados e planejamento de cobertura Consolidar dados do Power BI, do sistema de atendimento da companhia, dashboards e planilhas mestres para o plano mensal de cobertura médica. Identificar especialidades, regiões e turnos com maior risco de desassistência. Produzir relatórios sobre ocupação, produtividade, NPS, engajamento médico, perfil do corpo clínico e performance assistencial. Propor melhorias nos fluxos de agendamento, ajustando sistemas e slots com apoio técnico. dr.consulta | Descritivo de Cargo | Analista Administrativo de Relacionamento Médico Versão 1.0 | Out/2026 | Pag. 2 dr.consulta | Diretoria Médica | vinicius.silva@drconsulta.com | Documento controlado não imprimir sem verificar versão vigente Colaborar com marketing e escalas em períodos de alta demanda. Suporte e relacionamento com o médico Atender os médicos por WhatsApp, e-mail e telefone, com agilidade e clareza. Triar e encaminhar chamados operacionais, registrando cada atendimento. Disparar treinamentos, formulários e comunicados institucionais. Organizar eventos internos, treinamentos e ações de reconhecimento. Apoiar o concierge médico na rotina. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Ensino Superior em andamento em Administração, Gestão Hospitalar, Saúde ou áreas afins. Experiência: vivência em operação de saúde, gestão de agendas, escalas ou relacionamento com corpo clínico. Conhecimentos técnicos: Excel intermediário/avançado; noções de Power BI; familiaridade com o sistema de atendimento da companhia e com sistemas de agendamento. Competências: comunicação clara e acolhedora, organização, orientação a resultado, visão analítica e resolução de conflitos Valorizamos se você também: Tem conhecimento em IA (claude, gemini e Copilot)