Secretária Comercial (SDR) ?? Vitoria - ES ?? Contratação CLT ?? Segunda a sexta das 09:00hs às 18:00hs Essa profissional será responsável pelo primeiro contato com os pacientes que chegam pelos canais digitais e redes sociais WhatsApp, Instagram e Facebook) da clínica de dermatologia e estética. Seu papel é acolher, entender a necessidade, gerar confiança e preparar o lead para a etapa de orçamento e fechamento. Principais responsabilidades: Fazer o primeiro atendimento dos pacientes que entram em contato pelas redes sociais e WhatsApp Ouvir a necessidade e entender o que o paciente procura Explicar de forma clara como funcionam os serviços da clínica Direcionar e estimular o paciente a avançar para a próxima etapa Entrar em contato novamente quando o paciente ainda não decidiu, mantendo o relacionamento ativo Registrar todas as informações do atendimento no sistema e nas planilhas Atualizar o CRM com o andamento de cada paciente nas etapas do atendimento Apoiar a organização da agenda e do fluxo interno Realizar a confirmação de agendas Requisitos técnicos: Experiência em atendimento ao cliente Vivência com metas e rotinas comerciais Experiência com uso de CRM ou sistemas de registro de atendimentos Facilidade com planilhas e ferramentas digitais Segurança na comunicação escrita e falada, principalmente pelo WhatsApp Será considerado um diferencial: Ter atuado em clínicas ou na área da saúde Experiência com atendimento ou vendas de serviços médicos ou estéticos Posturas e habilidades esperadas: Boa comunicação Agilidade Organização Proatividade Capacidade de criar vínculo com o paciente e prepará-lo para a negociação Remuneração e benefícios: Salário fixo de R$ 2.200,00 + premiações conforme desempenho. Vale transporte Vale refeição de R$45,00 por dia trabalhado Plano de saúde com coparticipação Se você gosta de metas, desafios e quer atuar em um ambiente onde seu desempenho impacta diretamente os resultados, queremos conhecer você.