Estamos com uma nova oportunidade em uma multinacional de origem alemã, na área de TI! A pessoa vai atuar no suporte, na análise e na melhoria de um ambiente SAP altamente customizado, com foco no módulo SD. O trabalho envolve troubleshooting, análise de causa raiz e entendimento profundo do sistema. O conhecimento em ABAP será usado para analisar desenvolvimentos existentes e garantir a estabilidade da operação. Você vai trabalhar com stakeholders internacionais e atender empresas do grupo no mundo todo. No dia a dia, você vai: Prestar suporte SAP SD de 2 nível para empresas do grupo em escala global Analisar e resolver incidentes e requisições de forma estruturada Debugar e analisar aplicações ABAP existentes para identificar a causa raiz e propor soluções Levantar requisitos de negócio e traduzi-los em soluções funcionais no SD Conduzir melhorias de processos de vendas, alinhando TI e negócio Documentar, testar e validar processos, funcionalidades e soluções Fazer o dispatching e o monitoramento de incidentes Manter os processos de e-catalog (e-cat), incluindo customizing para abertura de filiais e criação de novas company codes Atuar junto aos times de desenvolvimento e de suporte para resolver os chamados com agilidade Apoiar usuários e fazer transferência de conhecimento