Temos a missão de facilitar o dia a dia das pessoas através dos nossos softwares para diferentes segmentos do mercado. Para isso acontecer, contamos com um time incrível, composto por pessoas apaixonadas e engajadas em um único propósito: oferecer ferramentas inovadoras. Nosso convite é pensar juntos para melhorar o que existe, e ir além! Esse pode ser seu novo desafio para aprender, crescer, transformar e inovar, com a oportunidade de desenvolver sua carreira em uma das principais empresas de software do Brasil. Venha fazer parte dessa empresa incrível! Seja um Benner! Responsabilidades e atribuições - Regime de Escala: 6x1 - com escala alternada de fim de semana e feriados ! - Atendimento Multicanal: Realizar atendimento ao cliente por diferentes canais, incluindo telefone (receptivo e ativo), digital (chat e WhatsApp) e e-mail - Suporte e Esclarecimento de Dúvidas: Responder a perguntas dos clientes, fornecendo informações detalhadas e precisas sobre produtos, serviços e procedimentos dos clientes de Saúde da Benner - Registro de Interações: Manter registros completos e atualizados de todas as interações com clientes nos sistemas de CRM e comunicação, garantindo que as informações estejam disponíveis para futuras consultas e análises. - Resolução de Problemas: Identificar e resolver reclamações de clientes de forma rápida e eficiente; encaminhar questões mais complexas para os departamentos apropriados. - Atendimento de Urgência e Emergência: atender e fornecer atendimento especializado para situações de urgência e emergência, garantindo respostas rápidas e adequadas para resolver problemas críticos Requisitos e qualificações - Ensino Médio Completo; - Conhecimento em Internet, Pacote Office, Sistemas Operacionais Windows; - Boa comunicação verbal e escrita; - Experiência na área da Saúde será um diferencial. Vaga 100% presencial - Trabalho na Unidade de Maringá/PR - Escala 6x1; - Trabalhamos aos finais de semana, ou seja, nossa carga horária compreende trabalho aos sábados, domingos e feriados (por escala); - Temos vários turnos disponíveis, portanto é necessário ter disponibilidade de horário; - Tipo de vaga: 6h20/dia, Efetivo CLT (carteira assinada). Informações adicionais - Vale-Refeição e Alimentação🥗😋; - Assistência Médica 🩺 e Odontológica 🦷; - Seguro de Vida; - Vale Transporte; - Auxílio Educação; - Auxilio Certificação📚; - Universidade Corporativa📚📚; - Auxílio Creche e Presente do bebê; - Auxilio Casamento 👬🏻👫🏿👩🏾‍🤝‍👩🏻; - Bônus Indicação 💰; - Day off no aniversário; - Total Pass; - Benner Cuida - Assistência Saúde Física e Emocional 24 horas.