Realizar atendimento por e-mail, WhatsApp e demais canais de comunicação. Prestar informações sobre exames ocupacionais, agendamentos, procedimentos e serviços oferecidos. Realizar agendamentos, confirmações, remarcações e cancelamentos de exames. Registrar solicitações, ocorrências e informações nos sistemas internos. Direcionar demandas para as áreas responsáveis, acompanhando sua resolução. Apoiar empresas clientes e colaboradores nas orientações sobre os processos de atendimento ocupacional. Manter os cadastros e as informações atualizados, respeitando a confidencialidade dos dados. Cumprir os padrões de qualidade, os prazos e os procedimentos internos. Identificar oportunidades de melhoria e reportar problemas recorrentes à liderança.Ensino médio completo; desejável ensino superior em andamento. Experiência com atendimento ao cliente, telemarketing ou central de relacionamento. Conhecimentos básicos em informática e sistemas de atendimento. Boa comunicação verbal e escrita. Desejável experiência na área de saúde ocupacional, clínicas ou medicina do trabalho.