Realizar atendimento aos clientes; Identificar e compreender as necessidades apresentadas; Abrir e organizar ordens de serviço; Direcionar cada atendimento para o setor responsável; Acompanhar as solicitações dos clientes; Prestar suporte inicial aos clientes; Utilizar sistemas e ferramentas de informática; Apoiar nas rotinas administrativas relacionadas ao atendimento; Orientar o cliente sobre os serviços e soluções oferecidos pela empresa; Realizar o primeiro contato e encaminhamento das demandas relacionadas a programação, reparação e instalação de softwares.Ensino médio completo; Conhecimento em informática; Experiência com atendimento ao cliente; Experiência ou conhecimento no segmento de informática/tecnologia; Facilidade para utilizar sistemas e ferramentas de informática; Experiência com suporte técnico será um diferencial.