Atendimento e retorno aos clientes; Tratativa de ocorrências relacionadas a pedidos e entregas;Controle e acompanhamento de devoluções; Registro e atualização das ocorrências e pendências; Cobrança das áreas responsáveis para conclusão das demandas; Suporte aos motoristas durante as operações em rota; Orientação e auxílio na resolução de problemas durante as entregas; Intermediação entre motoristas, clientes e operação quando necessário; Acompanhamento de reentregas e demais situações que impactem a operação; Priorização das demandas conforme urgência e impacto operacional.Ensino Médio completo; Desejável curso técnico em Logística, Administração ou áreas relacionadas. Experiência com atendimento ao cliente; Desejável experiência na área de logística, transportes ou operações; Experiência com acompanhamento de entregas, ocorrências e devoluções será um diferencial.