Registrar, classificar e acompanhar chamados, mantendo as informações atualizadas; Realizar suporte de primeiro nível aos usuários em computadores, Chromebooks, impressoras, sistemas, aplicativos e recursos audiovisuais; Preparar, instalar e configurar computadores, equipamentos e periféricos conforme os padrões definidos; Apoiar demandas relacionadas a acessos, senhas e permissões, seguindo as regras de segurança; Atualizar controles de inventário, empréstimos e movimentações de equipamentos; Realizar checklists e orientar os usuários quanto ao uso adequado dos recursos tecnológicos; Identificar e encaminhar situações que estejam fora dos procedimentos ou que necessitem de suporte especializado; Contribuir para a organização dos recursos e para a qualidade do atendimento de TecnologiaEnsino médio completo; Curso técnico em TI em andamento ou concluído será considerado um diferencial; Conhecimento ou experiência com sistemas TOTVS e ferramentas Google será considerado um diferencial; Interesse e disposição para atuar com suporte técnico e atendimento aos usuários; Organização, responsabilidade e facilidade para aprender; Boa comunicação e postura colaborativa.