Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Senioridade: Operacional Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada, proativa e comprometida com a satisfação dos clientes para integrar nossa equipe de atendimento comercial. RESPONSABILIDADES Realizar atendimento aos clientes por WhatsApp e canais digitais. Esclarecer dúvidas sobre produtos, pedidos, entregas, pagamentos e promoções. Apresentar produtos, combos e ofertas, contribuindo para a conversão de vendas. Acompanhar pedidos e prestar suporte durante a jornada de compra. Registrar e atualizar informações nos sistemas internos e CRM. Atuar na resolução de problemas e no tratamento de reclamações. Contribuir para a fidelização, retenção e satisfação dos clientes. Trabalhar em conjunto com as equipes de logística e operação para garantir a qualidade do atendimento. REQUISITOS Ensino médio completo. Boa comunicação verbal e escrita. Organização, responsabilidade e proatividade. Facilidade com computadores e ferramentas digitais. Habilidade para trabalhar em equipe. Disponibilidade para o horário informado e sábados alternados. DIFERENCIAIS Experiência anterior com atendimento ao cliente ou vendas. Experiência com atendimento comercial via WhatsApp. Conhecimento de sistemas de CRM. Familiaridade com vendas digitais e e-commerce. Experiência com resolução de conflitos e pós-venda.