Atendimento ao cliente via marketplace, Whatsapp, e-mail e demais canais. Responsável por realizar tratativas de troca de produtos, atrasos na entrega, negociações e ocorrências no transporte, solucionando dúvidas e problemas dos clientes. Atuação direta com o time logístico e transportadoras para resolver pendências relacionadas aos envios, além de acompanhar os pedidos até a entrega. Trabalho voltado à resolução de reclamações, garantindo uma experiência positiva de compra, bom atendimento e avaliações favoráveis nas lojas. Horário: De segunda a sexta das 08:00 às 17:48. Contratação: Benefícios: Vale-refeição; Convênio com Farmácia; DAY OFF no aniversário; Benefício TOTALPASS; Vale-transporte (com 0% de desconto em folha); Plano de Saúde (Opcional); Assistência Odontológica - Coparticipado (opcional). Flexidade de horario Flexidade para circular por varias demandas do departamento