Atender clientes presencialmente, por telefone e e-mail, prestando informações e solucionando dúvidas; Registrar e acompanhar solicitações e reclamações de clientes, garantindo o devido encaminhamento e resolução; Auxiliar na organização de documentos e informações relacionadas ao atendimento; Colaborar com a equipe para otimizar processos e melhorar a experiência do cliente; Manter-se atualizado(a) sobre os produtos e serviços da empresa para oferecer um atendimento completo e preciso.Ensino médio completo; Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no segmento de Bens de Consumo; Habilidade de comunicação interpessoal e escrita; Proatividade e organização; Conhecimento básico em pacote Office. Desejável: Curso técnico ou superior em áreas relacionadas a Atendimento, Vendas ou Administração; Conhecimento em sistemas de CRM.