Atender clientes pelo WhatsApp e esclarecer dúvidas sobre a plataforma. Orientar novos clientes na configuração e no primeiro uso. Auxiliar na conexão do WhatsApp e na configuração de campanhas e modelos de mensagem. Registrar problemas e encaminhar casos técnicos ao desenvolvimento. Acompanhar os chamados até a resolução, mantendo o cliente informado. Criar tutoriais e sugerir melhorias no atendimento.Experiência com atendimento ao cliente ou suporte. Boa comunicação escrita e facilidade para explicar processos. Paciência, organização e iniciativa para resolver problemas. Facilidade com tecnologia e ferramentas digitais. Diferenciais: Experiência com sistemas SaaS, CRM ou plataformas de WhatsApp. Conhecimento de WhatsApp Business e Meta Business. Experiência com treinamento de novos clientes.