Analisar, desenvolver e otimizar scripts em Shell Script para automação, identificando possíveis problemas e propondo melhorias no ambiente. Realizar e monitorar o processamento de ciclos de produção, homologação e rotinas eventuais, garantindo o cumprimento de SLAs e a integridade dos processos. Criar, aplicar e acompanhar Requisições de Mudanças e versionamento pelo GitLab. Prestar suporte, análises e coleta de informações (Nível 3) tanto no desenvolvimento de novos produtos quanto na área de sustentação, respondendo a incidentes e executando correções. Participar de reuniões online com clientes para avaliar solicitações, sanar dúvidas e propor soluções operacionais. Manter, configurar e prestar suporte de ferramentas de monitoramento (como ferramenta APS, Zabbix e Grafana). Prestar suporte em regime de escala e acionamento (madrugadas/fins de semana) em casos de incidentes críticos, orientando o time de operação conforme o necessário.Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, ou áreas correlatas da TI. Vivência com desenvolvimento de automações, rotinas Shell Script, operações de sustentação, processamento batch, gestão de chamados, ferramentas de ITSM e atendimento (ex: Znuny). Domínio de ferramentas de versionamento de código (Git). Vivência prática com ferramentas de Monitoramento e Observabilidade.