TÉCNICO DE SUPORTE II (INTERMITENTE) Local de Trabalho: Av. Brasil, 232, Lacê Colatina (ES) – CEP 29703-032 Regime de Contratação: Intermitente Jornada de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 10:00 às 19:00 (Carga horária de 200h/mês) Remuneração e Benefícios Salário: R$ 12,72 por hora (com reflexos antecipados como 13 salário e férias) Vale Alimentação: R$ 31,59 (sem desconto) Vale Transporte Seguro de Vida Prémio de Disponibilidade: R$ 100,00 no primeiro acionamento de cobertura (pago em cartão corporativo, limite de 10 acionamentos/mês) Outros: Acesso ao GoGood Conhecimentos Específicos, Certificados e Certificações necessárias: Certificado de conclusão de curso em Microsoft Office 2010, ou superior, de no mínimo 20 horas. Certificado de participação em curso de montagem e configuração de microcomputadores, com carga horária mínima de 20 horas. Certificado Microsoft Certified System Administrator (MCSA) Windows 7 (ou superior). Requisitos do Perfil Escolaridade: Ensino Médio Completo Experiência: Mínimo de 6 meses; Conhecimentos: Pacote Office, Inglês Técnico, Manutenção de Hardware e Configuração de Software Disponibilidade: Horários flexíveis Perfil Comportamental: Sigilo de informação, concentração, agilidade, boa relação interpessoal, boa dicção e boa postura Principais Responsabilidades: Atendimento presencial e remoto de chamados, requisições e incidentes, realizando diagnóstico, solução e escalonamento quando necessário. Registro dos atendimentos, suporte a usuários em sistemas e equipamentos, organização de infraestrutura de rede e contribuição para atualização da base de conhecimento e melhoria dos processos de atendimento.