O Grupo New está em busca de um(a) profissional de suporte técnico para cuidar de equipamentos, rede e atendimento aos usuários da nossa unidade Newland em Teresina. O Grupo New é um dos maiores grupos de concessionárias do Brasil, representando marcas como Toyota, Mercedes-Benz, Porsche, Jeep, RAM, Lexus, Land Rover e GWM, com operações no Ceará, Piauí, Paraíba, Pernambuco, Pará e Maranhão. Acreditamos que tecnologia bem cuidada é o que mantém nossas unidades funcionando com a excelência que nossos clientes esperam.Responsabilidades Atender e solucionar chamados de suporte técnico, presencial e remoto Instalar, configurar e manter computadores, notebooks, impressoras e periféricos Instalar e configurar sistemas operacionais e softwares corporativos Prestar suporte ao ambiente Microsoft Windows Configurar e realizar troubleshooting de rede (conectividade, Wi-Fi, IP, DNS e demais recursos básicos) Executar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos Apoiar a configuração e manutenção dos ativos de TI Criar, configurar e manter usuários e acessos, conforme procedimentos internos Registrar, atualizar e acompanhar chamados no sistema de Service Desk Escalar incidentes para as equipes responsáveis quando necessário Apoiar a implantação e manutenção da infraestrutura de TI das unidades Realizar inventário e controle dos equipamentos de TI Apoiar projetos de infraestrutura, redes, segurança e sistemas Cumprir procedimentos, políticas de segurança da informação e SLAs da área de TI. Habilidades Técnicas Ensino superior em andamento ou completo em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas Curso em Redes de Computadores Experiência em suporte técnico de TI ou áreas relacionadas Experiência com suporte técnico a usuários Conhecimentos em Windows Conhecimentos básicos de redes TCP/IP, DNS e DHCP Conhecimentos em hardware e manutenção de computadores Experiência com ferramentas de Service Desk Boa comunicação e foco no atendimento ao usuário Disponibilidade para atendimento presencial e deslocamentos entre unidades, quando necessário. Benefícios Vale alimentação ou restaurante Vale transporte Plano de saúde e odontológico por co-participação Convênio farmácia Convênio Sesc Programa de Incentivo Educacional Seguro de Vida Plantão Psicológico Total Pass Plano de carreira.