Estamos em busca de um(a) Analista de Redes para integrar a área de Tecnologia da Informação da Mercadocar, atuando diretamente na sustentação e evolução da infraestrutura de redes. Buscamos uma pessoa com perfil analítico, proativo e organizado, que tenha facilidade para solucionar problemas e atuar em um ambiente dinâmico e distribuído, envolvendo matriz, lojas e centros de distribuição. ?? Local de trabalho: Tucuruvi ?? Modelo: Presencial Principais responsabilidades: Monitorar disponibilidade, alertas e métricas por meio do Zabbix, atuando na identificação e resolução de incidentes; Administrar contas, permissões, pastas de rede, MFA e VPN corporativa; Apoiar a administração do Microsoft 365, Exchange e Teams; Atuar com requisições e atribuição de licenças e equipamentos de TI; Prestar suporte técnico de segundo nível às lojas e centros de distribuição, incluindo impressoras e coletores de dados; Atender e solucionar chamados, contribuindo para o cumprimento dos SLAs; Manter documentações técnicas, procedimentos e registros atualizados. Conhecimentos técnicos: Buscamos profissionais com conhecimentos em: Roteamento e comutação (Routing & Switching); Redes Wi-Fi corporativas; Zabbix ou ferramentas similares de monitoramento; Active Directory (AD); Microsoft 365, Exchange e Teams; File Server; Troubleshooting, análise e resolução de problemas de infraestrutura e redes. Será um diferencial: Conhecimento em boas práticas ITIL; Experiência em empresas de varejo e/ou centros de distribuição; Conhecimento em automação de processos de TI; Experiência com Fortinet e Ubiquiti; Certificações como Cisco CCNA, Microsoft e/ou Zabbix Certified. Competências que valorizamos: Proatividade e senso de dono; Organização e disciplina; Boa comunicação; Capacidade analítica; Foco na solução de problemas; Compromisso com qualidade, estabilidade e performance dos serviços. Venha fazer parte do nosso time! Se você gosta de tecnologia, infraestrutura e redes, possui perfil mão na massa e busca uma oportunidade para ampliar seus conhecimentos e enfrentar novos desafios, essa oportunidade pode ser para você! Candidate-se e venha construir sua trajetória conosco.