Requisitos: Escolaridade Ensino Médio completo; Desejável Tecnólogo em Logística. Atribuições: Atendimento e SAC: Responder dúvidas sobre status de pedidos, prazos e produtos por telefone, e-mail ou chat; comunicar clientes sobre preventivas de atrasos ou confirmação de dados. Gestão de Ocorrências: Registrar e tratar reclamações, avarias, devoluções (logística reversa) e problemas de entrega. Operação e Monitoramento: Acompanhar o rastreamento das cargas até a entrega final e verificar a consistência de dados (endereço, notas fiscais e itens) para liberação de pedidos. Suporte Operacional e Documental: Conferir, emitir e arquivar notas fiscais e documentos de transporte; reportar à supervisão eventuais falhas na separação, conferência ou estoque.