O profissional será responsável pelo atendimento e suporte técnico a usuários corporativos, atuando na resolução de problemas de hardware e software e realizando atendimentos de 1o e 2o nível. Também poderá apoiar, quando necessário, o monitoramento de aplicações, redes, bancos de dados e servidores. Principais responsabilidades Realizar atendimento e suporte técnico de 1o e 2o nível aos usuários; Orientar usuários e solucionar problemas relacionados a hardware e software; Realizar configuração, instalação e manutenção lógica de estações de trabalho; Apoiar o monitoramento de aplicações, redes, bancos de dados e servidores, quando necessário; Garantir a qualidade do atendimento e manter um bom relacionamento com o cliente interno. Formação: Ensino Superior ou Tecnólogo completo em Tecnologia da Informação. Experiência: Experiência em atendimento a usuários de TI, incluindo configuração, instalação e manutenção lógica de estações de trabalho e atuação em suporte de 1o e 2o nível. Certificações Desejáveis: Microsoft MD-102 ou certificação equivalente; Microsoft MS-900 - Microsoft 365 Certified: Fundamentals. Benefícios O que você vai encontrar aqui: ?? Vale Refeição - Flexível para mercados e restaurantes; ?? Vale Alimentação - Flexível para mercados e restaurantes; ?? Seguro de Vida; E mais benefícios para você se sentir ainda mais cuidado: ?? Kit Paternidade/Maternidade para celebrar o nascimento do seu filho. ?? Descontos de 60% a 80% em cursos de idiomas; ?? Descontos especiais em farmácias; ?????? Descontos nas academias do SESC - ao se cadastrar gratuitamente como colaborador InterOp, você garante acesso a descontos exclusivos nas academias do SESC. ?? Descontos em cursos superiores para sua evolução profissional; ?? Oportunidades de certificações para você brilhar ainda mais na sua carreira. Dados da vaga Tipo de contratação: CLT (Efetivo) Área profissional: Tecnologia Carga horária: 40 horas semanais Jornada de trabalho: De segunda-feira a sexta-feira, das 9h as 18h. Modalidade de trabalho:Presencial