Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Senioridade: Operacional Número de vagas: 100 Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial manhãs COMO SERÁ SEUS ATENDIMENTOS? ?? Atendente de Suporte a Maquininhas e Conta Estamos em busca de profissionais para atuar no atendimento e suporte a estabelecimentos comerciais, auxiliando clientes em dúvidas relacionadas às maquininhas de cartões, utilização da conta e demais serviços financeiros. Principais responsabilidades: Prestar suporte aos estabelecimentos em relação ao funcionamento e utilização das maquininhas de cartões; Auxiliar em dúvidas sobre transações, pagamentos, recebimentos e operações realizadas na maquininha; Orientar clientes sobre configurações, procedimentos e possíveis problemas técnicos do equipamento; Realizar atendimento relacionado à conta, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços; Prestar atendimento de SAC, solucionando solicitações, dúvidas e reclamações; Identificar a necessidade do cliente e buscar a melhor solução para cada situação; Realizar registros dos atendimentos e das solicitações nos sistemas; Encaminhar casos que necessitem de análise ou tratativa especializada para as áreas responsáveis; Garantir um atendimento claro, cordial e resolutivo. Perfil desejado: Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade para lidar com clientes e solucionar problemas; Perfil proativo, paciente e resolutivo; Agilidade para realizar consultas e registros em sistemas; Facilidade para aprender sobre produtos e serviços financeiros; Conhecimento básico de informática; Organização e atenção aos detalhes. Benefícios: -. TotallPass -. Vale Refeição -. Salário Família -. Auxílio Creche -. Auxílio Excepcional -. Vale Transporte -. Convênio Médico -. Programa Vida -. Desconto com Universidades -. Clube de Descontos -. Programas de Capacitação -. Plano de Carreira -. Convênio Odontológico