Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Senioridade: Operacional Número de vagas: 100 Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial manhãs COMO SERÁ SEUS ATENDIMENTOS? ?? Atendente de Prevenção à Fraude Estamos em busca de profissionais para atuar na área de Segurança e Prevenção a Fraudes, realizando o atendimento e a análise de situações relacionadas a possíveis transações suspeitas. Principais responsabilidades: Analisar transações e movimentações suspeitas, identificando possíveis indícios de fraude; Realizar contato com clientes para validação e confirmação de transações; Aplicar procedimentos de segurança conforme as políticas e protocolos da empresa; Realizar o bloqueio preventivo de transações ou acessos quando identificado risco de fraude; Registrar informações e evidências relacionadas às ocorrências; Escalonar casos suspeitos ou de maior complexidade para as áreas responsáveis; Atuar em conjunto com outras equipes para garantir a segurança das operações e dos clientes; Manter atenção aos detalhes e seguir rigorosamente os procedimentos de segurança. Perfil desejado: Boa comunicação e capacidade de argumentação; Perfil analítico e atenção aos detalhes; Agilidade na tomada de decisão; Senso de responsabilidade e comprometimento; Facilidade para seguir procedimentos e protocolos; Inteligência emocional para lidar com situações sensíveis; Interesse pela área de Segurança, Prevenção a Fraudes e Atendimento ao Cliente. Benefícios: -. Convênio Odontológico -. Programas de Capacitação -. Clube de Descontos -. Desconto com Universidades -. Programa Vida -. Plano de Carreira -. Vale Transporte -. Auxílio Excepcional -. Auxílio Creche -. Salário Família -. Vale Refeição -. Convênio Médico -. TotallPass