Realizar atendimento e suporte técnico aos clientes; Atuar na análise e resolução de dúvidas, erros e incidentes relacionados ao ERP Winthor; Identificar e solucionar problemas técnicos, buscando a causa e a melhor solução para cada situação; Prestar suporte em sistemas operacionais Windows e Linux; Apoiar na resolução de problemas relacionados a softwares utilitários, como Outlook; Realizar consultas e análises em banco de dados Oracle; Registrar e acompanhar chamados até a resolução; Orientar os clientes quanto à utilização e configuração do sistema; Encaminhar demandas mais complexas para as áreas responsáveis, quando necessário.Experiência com ERP Winthor (requisito essencial); Experiência com suporte técnico e atendimento a clientes; Conhecimento em banco de dados Oracle; Conhecimento em Windows e Linux; Conhecimento em softwares e ferramentas do ambiente Windows; Conhecimento em SQL/PLSQL; Boa comunicação e capacidade de análise e resolução de problemas.