Você gosta de gente, tem organização no sangue e quer fazer parte de uma equipe que transforma a vida de quem sonha em fazer faculdade? O Polo Estácio Vilas está com vaga aberta para Secretário(a) de Polo! Você vai ser a primeira pessoa que alunos encontram presencialmente, por WhatsApp, e-mail ou telefone, cuidando do atendimento receptivo do dia a dia. Um trabalho de proximidade, com propósito, dentro de uma equipe que te dá suporte e caminho claro pra crescer. O que você vai fazer Atender dúvidas frequentes de alunos já matriculados (financeiro, prazos, boletos, processos acadêmicos), presencialmente, por WhatsApp, e-mail ou telefone Dar suporte financeiro de primeiro nível Realizar cadastros e atualizações de alunos nos sistemas do polo Apoiar a fiscalização de provas presenciais, garantindo organização e lisura do processo Apoiar as ações presenciais do polo Jornada CLT, 44h semanais - de segunda a sexta, com apenas 2 sábados por mês (turno reduzido). O que oferecemos ???? Salário-base R$ 1.640,00 ???? Bonificação semestral por metas: Ouro (+50% do salário) ou Diamante (+1 salário extra) - 2x por ano ???? Corridas mensais de metas com bônus extra de R$ 100 a R$ 500 ???? Incentivo por matrícula ???? Plano de saúde por telemedicina e odontológico (coparticipação), com apoio psicológico incluso ???? Day off no aniversário ???? Auxílio transporte/locomoção de R$ 250,00/mês ???? Formação continuada - cursos semanais certificados ???? Pós-graduação gratuita após 6 meses de casa (para quem já tem nível superior) ???? Desconto na mensalidade da faculdadeO que buscamos Ensino médio completo Facilidade real de leitura e interpretação de instruções escritas - você vai executar tarefas a partir de scripts e checklists, sem alguém repetindo do seu lado Capacidade de manter o ritmo de trabalho igual na segunda e na sexta, sem depender de cobrança constante Boa comunicação, escrita e oral Familiaridade com WhatsApp, planilhas e sistemas digitais Ética e discrição no trato com informações de candidatos e alunos Conta pontos a mais: Ensino superior em andamento ou completo Ter permanecido 6 meses ou mais no mesmo emprego anterior, sustentando rotina sem grandes oscilações Experiência com atendimento ao público ou secretaria Perfil organizado, com iniciativa para apoiar rotinas de gestão O processo seletivo inclui um teste prático de leitura e simulação de atendimento.