Responsabilidades e atribuições - Atendimento ao Cliente Realizar atendimento receptivo, via chat, e-mail ou outros canais digitais. Prestar suporte ao cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo informações sobre produtos, serviços e processos. Registrar e acompanhar solicitações, reclamações, sugestões e elogios no sistema. - Resolução de Demandas Analisar e solucionar demandas de acordo com os procedimentos internos e prazos estabelecidos. Encaminhar ocorrências que necessitem de tratativas de outras áreas, garantindo o correto direcionamento. Acompanhar o andamento até a resolução, mantendo o cliente informado. *Requisitos e qualificações:* - Ensino médio completo; - Desejável conhecimento do pacote Office; *O que oferecemos:* ️ Vale Alimentação; Vale Transporte; Plano de Saúde com cobertura nacional; Plano Odontológico; Gympass; Programa de Indicação Premiada; Convênio com farmácias; Seguro de vida; Auxílio creche; Parcerias com instituições de ensino e idiomas; Contratação CLT; ️ Horário de Trabalho: Comercial - 5x2 - 08:00 às 17:30. Modelo de trabalho presencial.