• Atender os pedidos do cliente via e-mail ou whatsapp e direcionar os mesmos internamente para que sejam feitas as análise de atendimento para posterior retorno ao cliente com o aceite, recusa ou negociação de novos prazos, volumes, armadores, etc.; • Atualizar relatórios quanto ao status e localização das cargas (tracking) em posse da Brado para que o cliente acompanhe a jornada do pedido na Brado; • Realizar a execução do programa mensal dos clientes da