Descrição da vaga Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Rede Américas possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você. 📌Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos. Responsabilidades e atribuições Aqui, seu papel faz a diferença todos os dias. 🔎 Confira Os Detalhes Sobre a Posição - Realizar o atendimento ao(a) cliente; - Divulgar a marca e comunicar as características dos exames solicitados, apoiando na fidelização do(a) cliente; - Proporcionar um bom atendimento nos diferentes canais de contato com o(a) cliente; - Seguir as normas de atendimento estabelecidas pelo setor de qualidade e as determinadas em treinamento e pela liderança; - Buscar o alcance das metas de conversão de atendimento e agendamento no primeiro contato, bem como os demais indicadores de SLA pré-definidos, dentro dos melhores níveis de atendimento; - Pró-atividade junto ao(a) cliente externo e demais parceiros(as) internos(as), trocando informações e buscando a melhoria do atendimento; - Ter alto senso de responsabilidade com relação aos procedimentos informados aos(as) pacientes/clientes para a realização dos exames; - Checar todas as informações fornecidas ao(a) paciente/cliente antes da conclusão do agendamento dos exames (garantir o acerto); - Seguir as normas da Cartilha de Segurança da Informação da empresa. Requisitos e qualificações Se você acredita que o cuidado começa com preparo e intenção, esse pode ser o seu lugar. 🎯 Para cuidar com a gente, é importante ter:  - Ensino médio completo; - Conhecimentos em informática. Informações adicionais Nosso cuidado começa dentro de casa, entregando o melhor para as nossas pessoas. Na Rede Américas, valorizamos quem constrói o cuidado no dia a dia. Por isso, oferecemos benefícios pensados para o seu bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida. Confira - Cuidados com a alimentação: vale-alimentação, vale-refeição ou refeitório no local (de acordo com a unidade);  - Cuidados com a saúde: Plano de saúde e Seguro de vida;  - Cuidados com o seu desenvolvimento: Academia Américas, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academia de Cultura e Programa Crescer dentro da Rede Américas;  - Outros: Vale Transporte, benefícios SESC e programas de reconhecimento.  Só Na Rede Américas Tem o Programa Bem Cuidar, Pautado Nos Pilares De Saúde Física, Mental e Emocional. Nossas Linhas De Cuidado São Pensadas Para o Bem-estar Das Nossas Pessoas, Promovendo Hábitos Saudáveis, Prevenindo Doenças e Contribuindo Para a Redução Do Estresse. Conheça - Saúde mental e emocional: atendimento e acolhimento psicossocial especializado com psicólogos, psiquiatras e assistente social, de acordo com a necessidade de cuidado de cada pessoa;  - Assistência social: acolhimento social remoto através de assistente social para demandas de inseguranças financeiras, problemas de saúde, orientações sobre benefícios sociais, dentre outras; - Para Gestantes: acompanhamento com equipe multidisciplinar e rodas de conversa mensais;  - Qualidade de vida: com o TotalPass, você tem acesso a academias e atividades físicas com condições especiais. Mais saúde e bem-estar para o seu dia a dia;  - Campanhas de saúde: ações mensais de conscientização com base em dados de gestão de saúde, focadas em prevenção e promoção de hábitos saudáveis.  - Acompanhamento Oncológico: Conjunto de ações para acolhimento, orientações e apoio psicossocial a colaboradores em tratamento oncológico, promovendo maior bem-estar e suporte durante o tratamento. - Os benefícios podem sofrer alterações de acordo com a região da vaga e da marca.   Se o cuidado também é a sua paixão, aqui é o seu lugar. Candidate-se e construa uma carreira que conecta propósito e prática.    Rede Américas Somos a Rede Américas, a rede de assistência à saúde multiplataforma, que tem o propósito de oferecer o cuidado completo na medida certa para a saúde. Estamos em busca de talentos que acreditam que é possível oferecer a melhor e mais avançada assistência à saúde. Se você tem paixão por cuidar e acredita na medicina de qualidade, vem ser Rede Américas! Temos um compromisso com a Diversidade! Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação. Juntos entregamos o nosso melhor sempre. 📌 Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.