Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações Senioridade: Operacional Número de vagas: 10 Lugar de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial noites A SEBRATEL, empresa referência no setor de telecomunicações, está procurando profissionais para atuar na área de Suporte técnico ao cliente. Responsabilidades: - Atuar no suporte técnico aos clientes, utilizando canais como chat, WhatsApp, telefone e e-mail; - Realizar atendimento ao cliente de maneira geral; - Prestar suporte técnico aos clientes; - Realizar agendamento técnico em casos que requerem manutenção; - Monitorar continuamente a infraestrutura de rede e sistemas relacionados, utilizando ferramentas e softwares especializados para identificar problemas ou anomalias, como falhas de conectividade, oscilações de tráfego, perda de pacotes e congestionamento de dados. Requisitos obrigatórios: - Ensino médio completo; - Boa comunicação. Diferencial: Experiência com atendimento ao cliente. Detalhes da oportunidade: - Vaga em regime Presencial. Benefícios: ?? Seguro de Vida e Auxílio funeral extensivo aos dependentes ?? Vale-transporte ou Auxílio Mobilidade (Cartão Raio - Bandeira Visa) ?? Vale Alimentação (R$ 30,00/Dia - Cartão Raio - Bandeira Visa) ?? Assistência Médica Hospitalar e Odontológica (Doctor Clin) - após 90 dias ?? Terapia Gratuita (Acesso a suporte psicológico, reforçando o cuidado com sua saúde mental) ??? TotalPass (Acesso a academias e programas de bem-estar em todo o país) ?? Descontos na Universidade La Salle ?? Descontos Sistema Fiergs ( 20 % cursos presenciais e 25% em cursos on line) ?? Universidade Sebratel - Cursos com certificado ministrados pela FiberSchool Salário: R$ 1.981,14 Horários das vagas: Segunda a sexta-feira das 14h40 às 23h00. Escala: sábado ou domingo (no mesmo horário). Segunda a sexta-feira das 22h às 06h. Escala: sábado ou domingo (no mesmo horário). Atenção: esta vaga é para atuação presencial na sede da empresa, localizada na cidade de Porto Alegre. Portanto, é imprescindível que o candidato possua disponibilidade para residir na região ou arredores Benefícios: -. Vale Alimentação -. Desconto em Universidade -. Vale Transporte -. Plano Odontológico -. Universidade Corporativa -. Flash Mobilidade -. Terapia Gratuita (Acesso a suporte psicológico, reforçando o cuidado com sua saúde mental) -. Seguro de Vida -. Descontos em Universidades -. Plano de Saúde -. TotalPass (Acesso a academias e programas de bem-estar em todo o país)