Recepcionar, identificar e direcionar clientes, visitantes e fornecedores; Prestar informações e orientar o público de forma clara e cordial; Controlar o fluxo de entrada e saída de visitantes; Organizar a recepção e zelar pela boa apresentação do ambiente; Apoiar atividades administrativas relacionadas ao atendimento; Trabalhar em conjunto com as demais áreas, garantindo a excelência no atendimento; Garantir o cumprimento dos Procedimentos Operacionais Padrão (POPs), normas internas e protocolos de segurança. Assegurar a excelência na experiência do visitante, atuando prontamente na resolução de ocorrências, reclamações e situações de contingência; Monitorar a conservação dos espaços, equipamentos e ativos da operação, acionando as áreas responsáveis sempre que necessário; Garantir que os visitantes recebam atendimento inclusivo, acessível e compatível com os padrões de excelência da operação.Escolaridade mínima: Ensino médio completo. Experiência com atendimento ao público; Habilidades essenciais: Boa comunicação; Organização; Facilidade para trabalhar em equipe Comunicação clara. Organização. Inteligência emocional. Proatividade. Excelente relacionamento interpessoal. Flexibilidade. Capacidade para trabalhar sob pressão. Visão sistêmica. Foco na experiência do cliente Habilidades desejáveis: Experiência em recepção de turismo, entretenimento, eventos, hotelaria ou parques temáticos. Conhecimento em inglês e espanhol será considerado um diferencial (desejável).