Vaga: Supervisor de Atendimento Estamos em busca de um(a) Supervisor de Atendimento para integrar o time Monitoramento contribuindo para a eficiência dos processos internos e a excelência no atendimento aos clientes. Principais responsabilidades: Supervisionar e orientar a equipe de monitoramento; Acompanhar a rotina da equipe, controlar escalas, folgas e jornadas de trabalho; Realizar feedbacks, treinamentos e avaliações periódicas dos monitores; Garantir o cumprimento dos procedimentos, scripts e padrões de atendimento estabelecidos; Sugerir e implementar ações para melhoria contínua do atendimento e aumento da satisfação do cliente; Apoiar processos de integração e capacitação de novos colaboradores. Requisitos: Formação: Ensino Superior Completo em Logística, Administração, Gestão de Processos ou áreas correlatas; Excel nível intermediário. Perfil analítico, resiliente, ético; Capacidade de interação com outras áreas (Operação, financeiro entre outras). Diferenciais: Experiência no setor de transporte e logística. Características da vaga: Modalidade: Híbrido (5 dias em home office e 1 dia presencial por semana, em horário comercial). Jornada de Trabalho: Segunda a Sábado das 16h às 00h. Contratação: Efetivo - CLT Remuneração e Benefícios: Salário: A combinar Vale Refeição ( 35/dia cartão Flash) Vale Alimentação ( 76,62/mês cartão Flash) Vale combustível ( 600,00/mês cartão Flash pago na modalidade de MOBILIDADE). Vaga de Estacionamento Gympass Convênio médico e odontológico (após 3 meses) Seguro de vida Venha fazer parte de um time comprometido com qualidade, eficiência e crescimento no setor logístico!