BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona ASSISTENTE DE ATENDIMENTO para cidade de Brasília.ResponsabilidadesRealizar o atendimento aos clientes via telefone, chat e e-mailEsclarecer dúvidas sobre produtos, contratos e funcionamento de consórciosRegistrar todas as interações e solicitações no sistema de CRMEncaminhar casos complexos para os setores responsáveisAtualizar cadastros de clientes no sistema internoAuxiliar na emissão de boletos e segunda via de faturasAtendimento presencialRequisitosExperiência prévia em atendimento ao cliente ou suporteVivência com atendimento multicanalDisponibilidade para trabalhar em horário comercialNão exige formação específicaComunicação clara e empática com o clientePaciência para lidar com situações de suporteOrganização para registro de dados no sistemaHorárioSegunda a sexta, das 08h às 18h