Setor: Estética DESCRIÇÃO DA VAGA / ATIVIDADES DO CARGO: Buscamos uma profissional para atuar na recepção e área comercial de uma clínica de estética/harmonização facial em Florianópolis, sendo o elo entre o primeiro contato da paciente e a recepção dele ao chegar ao consultório. A função combina atendimento presencial e por WhatsApp, gestão de agenda e condução de follow-up, em um ambiente que exige cuidado, discrição e senso de acolhimento com as pacientes. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: Recepcionar pacientes presencialmente, garantindo uma experiência acolhedora e alinhada ao padrão da clínica Gerenciar a agenda de atendimentos (marcação, remarcação, confirmação e otimização de horários) Atender e conduzir conversas via WhatsApp e instagram. Realizar follow-up ativo com pacientes que ainda não fecharam proposta Contribuir para metas de conversão de pacientes novos e recorrência de pacientes existentes Manter comunicação alinhada com a Dra. Bárbara sobre andamento de negociações e status de pacientes; Gravar conteúdo da Dra. Bárbara durante o atendimento esporadicamente. Perfil Técnico (hard skills): Experiência prévia comprovada em recepção/atendimento em clínica (odontológica, estética ou área da saúde). É desejável. Vivência com agendamento de consultas e gestão de agenda de atendimento. Experiência em condução de negociação comercial: apresentação de orçamento, follow-up de proposta e fechamento de venda. Domínio de atendimento via WhatsApp Business (respostas, catálogo, agendamento) Conhecimento básico de sistemas de gestão para clínicas e CRM (qualquer software de prontuário/agenda já é suficiente, não precisa ser o mesmo que usamos) Perfil Comportamental (soft skills): Apresentação pessoal alinhada ao padrão de uma clínica de estética (cuidado com a própria imagem). Boa comunicação verbal e escrita, com tom acolhedor e profissional. Maturidade e autonomia para conduzir negociações sem necessidade de supervisão constante Proatividade e capacidade de identificar oportunidades de venda/upsell. Organização e simpatia ao atendimento do público. Resiliência a objeções não desistir na primeira recusa do paciente durante negociação de orçamento Outro (exemplo: conhecimento básico em Excel): Conhecimento básico de Excel/Planilhas Google (lançamento de dados, filtros simples) ; Disponibilidade para o horário fixo de 13h às 19h, segunda a sexta, com eventual sábado mensal compensado por folga na semana ; Regime de contratação: CLT tempo parcial (30h/semana) Escolaridade: Ensino médio completo - exigência mínima, com ensino superior em andamento ou completo - diferencial HORÁRIO DE TRABALHO: De segunda a sexta, horário: 13h as 19h Salário:RS2.200 BENEFÍCIOS: RS 300 vale transporte/alimentação. Comissão após 3 meses de contrato.