BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona ASSISTENTE DE ATENDIMENTO para cidade de Brasília.Responsabilidades:- Realizar o atendimento aos clientes via telefone, chat e e-mail- Esclarecer dúvidas sobre produtos, contratos e funcionamento de consórcios- Registrar todas as interações e solicitações no sistema de CRM- Encaminhar casos complexos para os setores responsáveis- Atualizar cadastros de clientes no sistema interno- Auxiliar na emissão de boletos e segunda via de faturas- Atendimento presencialRequisitos:- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte- Vivência com atendimento multicanal- Disponibilidade para trabalhar em horário comercial- Não exige formação específica- Comunicação clara e empática com o cliente- Paciência para lidar com situações de suporte- Organização para registro de dados no sistemaHorário:- Segunda a sexta, das 08h às 18h