Residir em Joinville ou ter fácil acesso; Veículo próprio e disponibilidade de viagens no estado de Santa Catarina Curso Completo na área de Tecnologia da Informação; - Experiência Gestão da equipe técnica e operadores de site, incluindo alocação, acompanhamento de desempenho e desenvolvimento técnico; - Identificação e implementação de melhorias nos processos de atendimento ao cliente; - Gestão de SLA, incidentes, problemas e mudanças, além do acompanhamento de métricas e custos operacionais; - Análise técnica de escopos e liderança de implantações de projetos de Outsourcing de Impressão; - Gerenciamento de implantações, garantindo escopo, prazo e custo acordados; - Atuação alinhada às práticas de sustentabilidade e aos requisitos do SGI. Salário e Benefícios compatível com o mercado de trabalho