Oportunidade para pizzaria napolitana localizada na Tijuca. Buscamos profissional para atuar no atendimento de delivery, fazendo a conexão entre clientes, cozinha e entregadores e garantindo que os pedidos sejam registrados, conferidos e enviados corretamente. Principais atividades: Atendimento aos clientes por WhatsApp, telefone e aplicativos de delivery; Registro e conferência dos pedidos, incluindo itens, adicionais e observações; Esclarecimento de dúvidas sobre cardápio, ingredientes e prazos de entrega; Acompanhamento dos pedidos junto à cozinha e aos entregadores; Montagem, organização e conferência dos pedidos antes da saída; Conferência de embalagens, bebidas, talheres e demais itens; Recebimento de pagamentos e fechamento de caixa; Atendimento e resolução de ocorrências, reclamações e atrasos; Resposta às avaliações dos clientes nos canais de atendimento; Atualização do cardápio nos aplicativos, incluindo disponibilidade de produtos; Organização e limpeza da área de expedição. Requisitos: Ensino Médio completo; Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em restaurantes ou operações de delivery; Facilidade com WhatsApp, celular e sistemas de pedidos; Boa comunicação escrita e verbal; Conhecimento básico de ferramentas de IA, como ChatGPT ou similares, para apoio na comunicação com clientes; Disponibilidade para trabalhar à noite, finais de semana e feriados. Diferenciais: Experiência com iFood Gestor de Pedidos; Experiência anterior como caixa, especialmente em restaurante; Conhecimento de sistemas de PDV; Experiência de aproximadamente 3 anos ou mais como caixa; Residir na Tijuca ou regiões próximas. Informações da vaga: Local: Tijuca Rio de Janeiro Salário: R$ 2.000,00 a R$ 2.500,00, conforme experiência e perfil; Escala: terça a domingo; Horário: 17h às 23h30; Vale-alimentação: R$ 250,00/mês; Lanche no local; Vale-transporte; Oportunidade de crescimento profissional.