Acompanhar a operação de portaria remota e monitoramento dos condomínios; Supervisionar e orientar a equipe de operadores durante o turno; Acompanhar ocorrências operacionais e situações de segurança, garantindo o cumprimento dos procedimentos; Atuar com agilidade diante de situações como tentativas de invasão, arrombamentos, acionamento de sensores, problemas em portões e outras ocorrências críticas; Realizar a comunicação com síndicos e responsáveis pelos condomínios durante situações de ocorrência; Acompanhar a equipe de monitoramento durante situações críticas, garantindo atenção e continuidade do acompanhamento da ocorrência; Apoiar a equipe em situações envolvendo moradores, visitantes, entregadores, prestadores de serviço e demais usuários da portaria remota; Zelar pelo cumprimento dos procedimentos, pela segurança da operação e pela postura profissional da equipe.Experiência com liderança de equipe, operações, monitoramento, segurança ou atendimento; Desejável experiência em monitoramento, portaria remota, segurança eletrônica, CFTV, central de operações, alarmes ou áreas relacionadas; Conhecimento básico de computadores e sistemas, com facilidade para aprender novas ferramentas; Boa digitação e familiaridade com elaboração de registros e relatórios; Excelente comunicação verbal e escrita; Senso de urgência e capacidade de tomada de decisão diante de situações críticas; Atenção, concentração e capacidade de identificar situações de risco; CNH categoria B.