Nós somos a EssilorLuxottica, líder global no design, fabricação e distribuição de produtos avançados para cuidados com a visão, óculos e soluções de Med-Tech. Nossa missão é Empowering Humans: empoderamos as pessoas por meio de tecnologias de lentes inovadoras, como Varilux, Stellest e Transitions; marcas icônicas como Ray-Ban, Oakley e Vogue Eyewear; as mais desejadas marcas licenciadas de luxo e bandeiras de varejo de classe mundial, como Sunglass Hut, GrandVision, Solaris e Óticas Carol. A EssilorLuxottica está moldando um futuro no qual nossos olhos se tornam um poderoso portal de acesso capaz de elevar o potencial humano, revelar informações sobre a saúde e nos conectar com o mundo de maneiras completamente novas. Há gerações redefinimos os limites da visão, criando produtos de excelência, belos e de alto desempenho, que melhoram a visão valorizando a expressão pessoal. Com mais de 200.000 colaboradores em 150 países, seguiremos elevando a forma como as pessoas veem o mundo, aproveitando nossos pontos fortes que vão da inovação med-tech ao diagnóstico, passando pelos wearables, IA e biometria, dando um significado mais profundo à saúde, ao bem-estar e às conexões Por que trabalhar na EssilorLuxottica? Inovação que transforma Somos pioneiros em tecnologias ópticas e digitais, como as lentes Varilux, Crizal, Stellest e Transitions. Aqui, você terá a chance de participar de projetos que moldam o futuro da indústria e impactam milhões de vidas Diversidade e inclusão Valorizamos a autenticidade e promovemos um ambiente de trabalho inclusivo, onde cada pessoa pode ser quem é. Nossa cultura é construída sobre respeito, colaboração e crescimento conjunto. Desenvolvimento contínuo Na EssilorLuxottica, você desenha sua própria trajetória. Oferecemos oportunidades reais de crescimento, capacitação e mobilidade internacional. Seja qual for sua área, há espaço para você evoluir conosco. Responsabilidades: Realizar atendimento ao cliente e venda de produtos por meio de ligações, WhatsApp ou e-mail e Skype; Agendar e participar de reuniões virtuais e presenciais, visitas presenciais internas e externas, esclarecer dúvidas sobre questões técnicas; Registrar ata das reuniões realizadas; Atuar como agente de interação entre o cliente e todos os setores da empresa, validando informações, esclarecendo dúvidas e repassando informações; Análise dos pedidos dos clientes e feedback sobre prazos de entrega, pedidos de prioridade, possíveis atrasos; Abertura de chamados; Apoiar nas demandas direcionadas pela gestão. Requisitos: Ensino médio completo; Conhecimento pacote office (intermediário); Atenção aos detalhes, pró-atividade e capacidade de trabalho em equipe. Desejável experiência com atendimento. Horário: De segunda a sexta - de 08:30h às 18:00. (42 min de pausa p/ o almoço); 10 min de pausa para lanche no horário da manhã e 10 min no horário da tarde. Benefícios: Seguro de Vida e Auxílio Funeral: conforme contrato com a seguradora; Assistência médica: Seguros Unimed (plano compulsório, com 100% da mensalidade custeado pela empresa/plano coparticipativo, com desconto em folha quando tiver utilização); Assistência odontológica: SulAmérica Odonto (100% custeado pela empresa para o titular e dependente); VA ou VR: R$29,50 p/ dia trabalhado; Desconto em Produtos: Lojas Próprias. Wellhub: Para academias. Conte Comigo: Apoio financeiro, jurídico, psicológico e social. Opcional colaborador. No Brasil, temos um programa de Diversidade, Equidade & Inclusão estruturado para ampliar oportunidades para todos. Faça parte da nossa empresa e contribua para Empowering Humans. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência.