A Chypps Tecnologia é uma empresa especializada na comercialização e locação de equipamentos de TI, e na prestação de serviços em Data Center, com uma proposta inovadora e sustentável. Há mais de 12 anos de mercado, buscamos oferecer soluções eficientes e acessíveis por meio de equipamentos seminovos de alta qualidade, promovendo o uso consciente da tecnologia e contribuindo para a redução do impacto ambiental. Estamos em busca de 1 profissionais para atuarem como Auxiliar no Suporte do Cliente, presencialmente em Rochdalle - Osasco - SP, das 08h às 17h de segunda a sexta, efetivo CLT. Este profíssioanal vai ser responsável por acompanhar demandas do pós-vendas, apoiando na resolução de problemas e contribuindo para a satisfação, retenção e fidelização dos clientes da empresa. Suas principais atividades: Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais de comunicação. Acompanhar solicitações de pós-venda, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos. Auxiliar no suporte ao cliente em dúvidas sobre pedidos, entregas, garantias e contratos. Registrar atendimentos e ocorrências no sistema interno. Fazer acompanhamento ativo de clientes após entregas e serviços realizados. Auxiliar na abertura, acompanhamento e direcionamento de chamados internos. Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente. Apoiar na organização de processos relacionados ao Sucesso do Cliente. Trabalhar em conjunto com os setores comercial, estoque, logística, financeiro e suporte técnico. Emissão de Nota de Remessa e etiqueta para envios, e, entrar em contato com transportadoras para despacho e reverso de itens de troca e manutenção. Acompanhar indicadores de satisfação e qualidade no atendimento. Auxiliar na retenção de clientes e fortalecimento do relacionamento comercial. Garantir um atendimento cordial, empático e profissional.Requisitos para se candidatar: Ensino médio completo. Experiência com atendimento ao cliente é um diferencial. Proficiência em Pacote Office. Facilidade com sistemas ERP e plataformas de atendimento. Comunicação verbal e escrita excelentes. Paciência e inteligência emocional. Capacidade de organização. Proatividade para antecipar demandas e tomar iniciativa para resolver problemas. Atenção aos detalhes e responsabilidade. Facilidade no aprendizado. Comprometimento com a experiência do cliente. Desejáveis: Curso técnico ou graduação em administração, gestão de negócios ou áreas correlatas. Remuneração e benefícios: R$ 1.750,00. VT. VR R$ 30 por dia útil. Total Pass com descontos exclusivos e estendido a 3 pessoas que desejar. Convênio médico Intermédica sem coparticipação, incluso para conjugue e filhos (pago a parte). Plano dental Bradesco gratuito. Clube de descontos Swile Shop. Terapia Vittude com 40% de desconto. Day off para comemorar seu aniversário. Oportunidade de crescimento. Espaço completo com sala de jogos e sala da soneca. Se interessou pela vaga e atende os requisitos? Se inscreva na plataforma. Aguardamos sua inscrição e desejamos boa sorte!