Analista de Customer Service Junior
Não informado
Vaga encontrada via Michael Page
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Descrição da vaga
Sobre nosso cliente
Empresa Multinacional no segmento de bens de consumo.
Descrição da vaga
- Solicitar todos os agendamentos de entrega dentro dos prazos acordados, e através dos meios específicos exigidos por cada cliente (portal de agendamento, e-mail, telefone);
- Garantir o retorno do agendamento dentro dos prazos acordados, através de follow-up com o próprio cliente ou escalando o tema dentro de uma matriz estabelecida previamente;
- Enviar as datas de agendamento as áreas responsáveis e manter os dados atualizados no sistema de tracking de entrega;
- Manter as bases de agendamento atualizadas (dados do cliente, contatos e prazos);
- Realizar reagendamentos, quando necessário;
- Reportar desvios no processo, visando rápida solução e efetivação do agendamento dentro dos prazos estabelecidos.
Perfil desejável
- Superior completo ou cursando;
- Conhecimento em Excel Intermediário;
- Conhecimento em Supply Chain;
- Experiência com agendamentos de entrega (obrigatório);
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
O que está sendo ofertado
Contratação temporária CLT via Michael Page + Salário e benefícios compatíveis com o mercado.Se esta posição faz sentido para o seu perfil, candidate-se.
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Informações adicionais
- Empresa
- Não informado
- Localização
- São Paulo
- Tipo de contrato
- TEMPORARIO
- Fonte
- Michael Page
Ao candidatar-se, você será direcionado para o site de origem desta vaga (Michael Page).
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