Sobre a vagaBuscamos um Operador de Loja - PcD que seja apaixonado por oferecer um atendimento diferenciado e inclusivo. Você fará parte de uma equipe dedicada a criar experiências de compra acessíveis e acolhedoras para todos os nossos clientes.ResponsabilidadesAtender clientes presencialmente, fornecendo informações sobre produtos e serviçosRealizar operações de caixa e controle de estoqueManter a loja organizada e visualmente atraenteGarantir que as normas de acessibilidade sejam respeitadas no ambiente de vendasColaborar com a equipe para melhorar continuamente a experiência do clienteO que você vai entregarAumento da satisfação do cliente medido por pesquisas de NPS em 10%Redução do tempo médio de atendimento em 15%Contribuição para o crescimento de vendas em 5% ao trimestreImpacto direto na inclusão de pessoas com deficiência ao oferecer suporte especializadoHabilidade de atendimento ao cliente em ambiente de varejoConhecimento de produtos de consumo e capacidade de explicá-los de forma claraDomínio de operação de caixa e controle de estoqueBoa comunicação verbal e escritaComprometimento com normas de acessibilidade e inclusãoDisponibilidade para trabalhar em horário comercialExperiência prévia em vendas varejistasConhecimento em políticas de inclusão e acessibilidadeHabilidade em idiomas estrangeiros (ex.: inglês)Capacitação em uso de tecnologias assistivasMelhoria da experiência do cliente medido por aumento de NPS em 10%Aumento de vendas mensais em 5% por meio de atendimento personalizadoRedução de reclamações de acessibilidade em 20%Contribuição para a reputação da loja como referência em inclusão