Gerenciar e supervisionar a equipe de recepção e atendimento, incluindo treinamento e desenvolvimento. Otimizar os processos de agendamento, check-in e check-out, garantindo eficiência e fluidez. Assegurar a excelência no atendimento ao cliente, resolvendo quaisquer intercorrências com profissionalismo. Controlar o fluxo de informações e documentos, mantendo a organização e confidencialidade. Colaborar com outras áreas para garantir a integração e a qualidade dos serviços.Experiência comprovada em supervisão de equipes de recepção ou atendimento, preferencialmente no segmento de saúde. Ensino superior completo ou em andamento em áreas como Administração, Hotelaria ou correlatas. Habilidade em comunicação interpessoal, liderança e resolução de problemas. Conhecimento em sistemas de gestão de clínicas ou hospitais será um diferencial. Proatividade, organização e atenção aos detalhes. Domínio do Pacote Office (Word, Excel, Outlook).