Responsabilidades: Participa em reunião com a diretoria da empresa, para discussão do planejamento estratégico e negociação de metas do planejamento tático. Apresenta tendências de mercado e avaliação do desempenho da concorrência. Colabora na elaboração de documento com projeção de vendas e estimativa do lucro das operações. Participa na definição da política comercial da empresa e dos métodos de comercialização. Estrutura a área comercial da empresa, estabelecendo as atividades das equipes de trabalho. Dimensiona os recursos materiais necessários para as operações. Elabora orçamento da área comercial. Define indicadores de desempenho. Prepara normas e instruções de serviço, para que as operações comerciais sigam os procedimentos estabelecidos. Examina portfólio de produtos ou serviços da empresa e quantidade de itens que, em determinado período, ficam disponíveis para comercialização. Analisa resultados de pesquisas mercadológicas, identificando oportunidades de negócios, verificando demanda dos produtos ou serviços, e definindo estratégias para expansão da base de clientes. Analisa informações sobre consumo, tais como características de clientes e padrões de compra. Estabelece canais para comercialização de produtos ou serviços da empresa. Define os meios para realização de transações comerciais, verificando mercado potencial para instalação de loja física e implantação de comércio eletrônico ("e-commerce"). Otimiza o espaço físico de loja, utilizando ambientes flexíveis e adaptáveis e levando em consideração a acessibilidade. Monitora a criação de ambiente agradável, verificando a escolha das cores e o uso da iluminação para destacar produtos. Projeta "displays". Analisa os canais de comércio eletrônico mais adequados para a empresa, avaliando o uso de plataformas voltadas para venda direta ao consumidor ("Business to Consumer" ou B2C), venda para outra empresa ("Business to business" ou B2B), e venda para empresa que faz revenda ao consumidor final ("Business-To-Business-To-Consumer" ou B2B2C). Monitora operacionalização e desempenho dos processos de comercialização, promovendo, quando necessário, adequação das atividades. Supervisiona serviços de atendimento a clientes. Coordena a realização de eventos, para lançamento de novos produtos ou serviços da empresa. Cria programas de fidelização de clientes. Controla a qualidade dos processos de comercialização, analisando indicadores de desempenho e acompanhando resultados da pesquisa de satisfação de clientes. Examina a imagem da empresa e dos produtos ou serviços comercializados. Verifica o atingimento de metas. Administra pessoal da gerência comercial, dimensionando equipes e definindo perfis profissionais. Avalia desempenho e resultados das ações das equipes, detectando necessidade de treinamento. Providencia a realização de programas de aperfeiçoamento e atualização profissional. Promove visitas à empresa, para que as equipes conheçam os processos de fabricação dos produtos que são comercializados. Administra recursos materiais e financeiros da área comercial. Verifica execução orçamentária e analisa custos. Providencia a inclusão de novas tecnologias, que agilizem processos, integrem setores, controlem fluxo de informações, e facilitem comunicação entre equipes. Utiliza sistemas informatizados - de gestão de estoques, de planejamento de recursos empresariais, dentre outros - para gerenciamento das atividades. Aplica técnicas de comunicação empresarial, elaborando documentos técnicos, como relatórios, pareceres, entre outros. Assegura a conformidade legal na gestão dos processos de comercialização e garante a proteção de dados pessoais de clientes. Supervisiona o cumprimento de normas ambientais. Realiza ações de comunicação interna e externa, mantendo interação com outros setores da empresa, atendendo auditorias interna e externa, e representando a empresa em eventos. Zela pela segurança no trabalho, prevenindo acidentes e atuando para eliminar possíveis situações de risco.Requisitos: Experiência comercial no setor de ferramentas ou ferragens. Conhecimento de produtos e do mercado. Habilidade em desenvolvimento de canais, negociação e gestão de equipes. Português fluente e disponibilidade para viagens. Carteira de clientes, experiência em feiras ou domínio de chinês serão diferenciais. Remuneração: fixo + comissões + bônus por desempenho. Valores a combinar.