Sobre nosso cliente Empresa do setor de Technology & Telecoms localizada em São Paulo. Descrição da vaga - Realizar monitorias de qualidade de lives e vídeos previamente selecionados pelo time operacional, verificando a aderência às políticas e aos critérios definidos; - Registrar os resultados das monitorias e manter os controles de qualidade atualizados; - Consolidar e elaborar relatórios de resultados das monitorias; - Apoiar a identificação de desvios, recorrências e oportunidades de melhoria nos processos; - Realizar a triagem inicial de apelações de afiliados gerenciados, conforme critérios e procedimentos estabelecidos; - Apoiar o time de Processos & Qualidade em atividades relacionadas ao acompanhamento e à melhoria dos processos. Perfil desejável - Formação em áreas relacionadas, como Administração, Engenharia ou similares - Conhecimento em processos de qualidade e controle - Habilidade em análise de dados e elaboração de relatórios - Proatividade e atenção aos detalhes - Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe correlatas; - Experiência prévia com monitoria de qualidade, análise de conteúdo ou atividades operacionais similares; - Boa comunicação escrita e atenção aos detalhes; - Organização e capacidade de trabalhar com atividades de alto volume e rotina; - Conhecimento básico de Pacote Office/Google Workspace. Diferenciais - Experiência com live streaming, criação de conteúdo ou plataformas de conteúdo digital; - Conhecimento de políticas de conteúdo, moderação ou análise de qualidade; - Experiência com Excel/Google Sheets para controle e consolidação de dados. O que está sendo ofertado - Salário mensal entre R$2100,00 + Benefícios - Contrato CLT, via Michael Page. - Atuação em São Paulo-SP Se esta posição faz sentido para o seu perfil, candidate-se.