Extrair dados de diferentes fontes e sistemas, realizando tratamento, organização e consolidação das informações para análises e acompanhamento dos indicadores. Validar a consistência, integridade e completude das bases utilizadas nos relatórios, identificando divergências e apoiando sua correção. Elaborar reports gerenciais e painéis de acompanhamento, estruturando as informações de forma clara, objetiva e orientada à tomada de decisão. Realizar análises críticas dos indicadores, identificando variações, tendências, desvios, inconsistências e possíveis causas que demandem investigação. Apoiar a definição e manutenção de regras de negócio, parâmetros e critérios utilizados na geração dos indicadores e relatórios. Prestar suporte às integrações e parametrizações no Salesforce e em sistemas associados à operação, acompanhando necessidades de ajustes e impactos nos dados. Apoiar testes, validações e homologações de alterações em sistemas, integrações, campos, fluxos e parametrizações que possam afetar os indicadores ou registros operacionais. Garantir controles relacionados à integridade, disponibilidade e segurança das informações sob sua responsabilidade, respeitando as políticas e acessos definidos. Documentar fontes, regras, rotinas, parametrizações e critérios de cálculo relevantes para assegurar continuidade e rastreabilidade. Apoiar áreas de negócio na interpretação dos indicadores, traduzindo dados técnicos em informações úteis para gestão e tomada de decisão.