Realizar atendimento aos clientes por WhatsApp, Instagram e demais canais digitais da empresa; Prestar informações sobre produtos, tamanhos, disponibilidade, valores, formas de pagamento e pedidos; Realizar vendas online, identificando as necessidades do cliente e apresentando produtos de forma consultiva; Acompanhar o cliente durante o processo de compra, buscando oferecer uma experiência de atendimento personalizada; Realizar acompanhamento de pedidos, entregas, trocas, devoluções e demais solicitações dos clientes; Registrar e acompanhar ocorrências, garantindo o retorno ao cliente dentro dos prazos estabelecidos; Atuar na resolução de dúvidas e problemas, buscando soluções de forma ágil e cordial; Realizar acompanhamento de carrinhos abandonados e oportunidades de venda; Auxiliar na organização e atualização de informações relacionadas aos atendimentos e pedidos; Trabalhar em conjunto com os demais setores da empresa para solucionar demandas dos clientes.Preferência para mulheres; Ensino médio completo; Boa comunicação escrita e verbal; Facilidade para atendimento ao público e relacionamento com clientes; Organização, atenção aos detalhes e agilidade; Conhecimento básico em informática; Facilidade para utilizar WhatsApp, Instagram e sistemas de atendimento; Perfil comercial e foco em resultados; Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe. Conhecimento básico em planilhas/Excel.