Atendimento e Protocolo: Receber e acompanhar o cliente seguindo o Protocolo de Vendas e o padrão de excelência da multinacional. Venda Técnica de Ópticos: Comercializar óculos de sol, óculos de grau (O.C. - óculos completos), lentes de contato e acessórios. Gestão de Ordens de Serviço: Acompanhar os pedidos junto ao laboratório óptico para garantir a entrega no prazo combinado com o cliente. Controle de Indicadores (KPIs): Monitorar diariamente as metas individuais, taxas de conversão e PA (peças por atendimento) através do sistema interno. Pós-venda e CRM: Cadastrar clientes no sistema e realizar contatos pós-venda via WhatsApp ou e-mail para divulgar novas coleções e promoções. Visual Merchandising (VM): Auxiliar na organização da vitrine, limpeza e exposição dos óculos importados e de grife.